Soluções Digitais & IA2023 - 2026
Shopping Energia — Marketplace Digital de Energia & IA
Plataforma Digital de Energia Compartilhada com Agente de IA Sol e Automação 24/7
Papel desempenhadoSócio & Head de Tecnologia
Organização / ContextoShopping Energia
Visão Geral
Concepção, arquitetura e evolução de um marketplace digital para energia compartilhada, integrando jornadas de usuários, dados, CRM, automações e atendimento com IA.
O Desafio Digital
A operação comercial dependia de atividades manuais, canais distribuídos e acompanhamento contínuo do funil, criando a necessidade de integrar dados, CRM, comunicação e atendimento em uma jornada mais estruturada.
- Processos manuais no acompanhamento e qualificação inicial de leads.
- Necessidade de comunicação rápida e contextual conforme a etapa do funil comercial.
- Informações distribuídas entre diferentes ferramentas e etapas da operação.
A Estrutura da Solução
Construção de um ecossistema digital integrado, conectando marketplace, banco de dados, CRM, automações, mensageria e agente de IA.
- Construção do frontend responsivo no Bubble e das jornadas digitais do marketplace.
- Modelagem e implementação da base relacional no Supabase.
- Integração do Pipedrive ao Supabase para sincronizar informações da operação comercial.
- Criação de automações para disparos de WhatsApp e e-mail conforme a etapa do lead no funil, além da implantação de agente de IA com OpenAI para atendimento e qualificação de leads 24/7 via WhatsApp.
Resultados & Evidências
24/7AtendimentoAtendimento e qualificação inicial contínua
Agente de IAAtendimento com IAAtendimento e qualificação inicial de leads
Pipedrive + SupabaseCRM integradoIntegração entre funil comercial e dados da operação
Impacto & Resultados Qualitativos
- Redução de atividades manuais por meio de automações comerciais e operacionais.
- Integração entre dados do marketplace e o acompanhamento do funil no CRM.
- Comunicação automatizada por WhatsApp e e-mail conforme a etapa do lead, com atendimento e qualificação inicial 24/7 por agente de IA.
Arquitetura e Tecnologias
Integração de produto digital, banco de dados, CRM, automações e IA para sustentar jornadas comerciais e operacionais.
Tecnologias & Métodos
BubbleSupabasePipedriven8nOpenAIEvolution APIAPIs REST
Princípios de Execução
- Automação de rotinas com tratamento de erros em cada nó do fluxo.
- IA aplicada com prompts estruturados e base factual para qualificação precisa de leads.